תנאי שימוש באתר ומדיניות ביטולים

תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך ואת חובותיך בעת השימוש, הגלישה וכן בעת הזמנת ספרים ו/או מוצרים באתר של יובל אברמוביץ’ – UV-TLV.com (“האתר”). לצרכי הנוחות בלבד נוסחו תנאי השימוש שלהן בלשון זכר, אולם הם מכוונים לשני המינים.

1. עליך לעיין בתנאי השימוש בקפידה, ולפני כל פעולה ו/או רכישה באתר מפני שתנאים אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין מייד אין טי. אל. וי. בע”מ ח.פ. 514363233 (“החברה”) אשר מפעילה את האתר. אם מסיבה כלשהי אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי שימוש אלו עליך להימנע משימוש כלשהו באתר ולהימנע מרכישה או הזמנה של מוצרים דרך האתר.

2. האתר מאפשר לבצע רכישות של מגוון מוצרים, לרבות: ספרים, חומרי קריאה והדרכה (להלן: יחדיו: “ספרים”) וכן הרצאות, מפגשים ופעילויות אחרות (להלן יחדיו: “פעילויות”) וכן מוצרים נוספים אשר יוצעו מעת לעת לרכישה באמצעות האתר (להלן יחדיו, ביחד עם ספרים ופעילויות – “המוצרים”).

3. רכישות מוצרים על ידך באתר מותנית בכך שעליך להיות בן 18 לפחות בעת ביצוע הרכישה, וכן בכך שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת

4. החברה איננה מתחייבת כי בכל עת המוצרים המפורסמים באתר לרכישה אכן יהיו זמינים לרכישה ו/או קיימים במלאי.

5. החברה תספק לך את המוצרים שהזמנת, בתנאי שהמוצר שהזמנת זמין לרכישה /ואו קיים במלאי שבידי החברה.

6. אם המוצרים שהזמת אינם זמינים לרכישה (על אף שהם מופיעים באתר) ו/או אזלו מהמלאי ו/או מכל סיבה שהיא אין באפשרות החברה לספק לך אותם, אזי, תבוטל המכירה ותימסר לך על כך הודעה תוך 7 ימי עסקים וכרטיס האשראי שלך לא יחויב. אולם, אם חויבת בטעות, אתה מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים. אם המלאי צפוי להתחדש תימסר לך על כך הודעה מטעם החברה בה יפורט מתי למיטב הערכתה של החברה יחודש המלאי ותינתן לך הבחירה אם להשלים את הרכישה או לבטלה.

7. אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך, החברה לא תהיה חייבת לספק לך את המוצרים שהזמנת.

8. הגלישה באתר אינה מחייבת הזדהות או הזנת פרטים אודותיך. אולם כדי להזמין מוצרים באמצעות האתר, עליך להזין בטפסים המיועדים לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: מספר זיהוי, שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת מלאה וכתובת דואר אלקטרוני. מוטלת עליך האחריות הבלעדית לוודא הפרטים שהזנת בעת ההזנה הינם מלאים מדויקים ונכונים.

9. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, יישמרו במאגר המידע של החברה. אף שאינך חייב לפי החוק למסור לנו פרטים אלה, לא נוכל לטפל ברכישות באתר בלעדיהם. החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים.

10. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך ו/או יגיעו אליך במועד. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים שגויים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים שמסרת או כיוון שהחבילה לא נדרשה, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

11. אם נתקלת בבעיה או בתקלה בעת ביצוע רכישה או אם לאחר ביצוע רכישה באתר ולפני שהמוצר נשלח אליך תבקש לשנות את פרטי המשלוח עליך לפנות אל נציג החברה באמצעות הדואר האלקטרוני 
    thelist@uv-tlv.com או בטלפון 050-2462463 ונציג החברה ישתדל לברר את מקור התקלה ולסייע בביצוע ההזמנה או השינוי המבוקש.

12. הספרים יוצאים מאיתנו בין 5-7 ימים לאחר ביצוע ההזמנה וזאת עקב תלות במלאי.

    השליחות מבוצעת ע"י חברת שליחויות חיצונית ומגיעה עד בית הלקוח בין 3-5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח.

    בבוקר קבלת המשלוח ישלח SMS עם מספר הטלפון של השליח והודעה כי הוא מגיע למסירת המשלוח.

    השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. במידה והשליחות היא עבור אדם אחר יש לציין בנוסף את מספר הטלפון של מקבל המשלוח.

    שעות המשלוחים הן 8:00-19:00 על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלו

    (למשל כתובת מקום העבודה שלך).

    ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
    
    

13. אספקה של רכישה מרוכזת של 10 עותקים ומעלה –קיימת אפשרות לאיסוף עצמאי של המשלוח ממרכז תל אביב וזאת באמצעות תיאום מול נציגי החברה בכתובת thelist@uv-tlv.com 

14. אחריות לספרים פגומים – החברה עושה מאמצים כדי שהספרים שתקבל יגיעו אליך במצב חדש כפי שיצאו אליך מהחברה יחד עם זאת תיתכנה תקלות בעת משלוח הספרים אליך שאינן בשליטת החברה. אם מסיבה כלשהי מוצר כלשהו נפגם בדרכו אליך, החברה תשלח לך על חשבונה את הספר שנפגם בכפוף למשלוח של תמונת הספר הפגום לנציג החברה בכתובת מייל thelist@uv-tlv.com בכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שציינה על גבי החבילה את השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנתך.

15. ביטול רכישות

א. ביטול רכישת ספרים – תעשה על פי חוק בתוך 14 ימים מקבלת הספרים. ניתן להחזיר את הספרים בתיאום מראש לנווה צדק בתל אביב. בעת הביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך. דמי ביטול אלו כוללים גם את דמי המשלוח של הספרים מהעסק לצרכן. 

ב. ביטול רכישת פעילויות (הרצאות/סדנאות) – ע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע– 2010, פרק הזמן בו ניתן לבטל עסקה הוא 14 יום מרגע ביצועה ובלבד שהביטול יעשה פחות מ 7 ימים קודם למועד תחילת השירות. בפרק הזמן בו ניתן לבטל עסקה יחויב המבטל בדמי ביטול של 5% מערך העסקה אך לא יותר מ 100 ₪. בפרק הזמן שלאחר 14 יום ממועד ביצוע העסקה או ב 7 הימים קודם למועד תחילת השירות לא ניתן לבטל אותה כלל.

לבירורים ולשאלות נוספות ניתן לפנות לנציגי השירות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת מייל  thelist@uv-tlv.com